Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV H/F
Nous recrutons, pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur de la formation, un Gestionnaire ADV H/F.
Missions
Administration des ventes et suivi des apprenants
- Gestion des dossiers administratifs liés aux inscriptions des apprenants :
- Gestion et suivi des entrées en formation
- Suivi administratif des sessions de formation
- Traitement des demandes quotidiennes des apprenants
- Gestion administrative des stages
- Traitement administratif des apprenants en sortie de formation anticipée en coordination avec les équipes pédagogiques
- Gestion administrative des évaluations de fin de session
- Gestion administrative des clôtures de session
- Traitement des demandes d’appel et des inscriptions aux sessions de rattrapage
Facturation et gestion financière
- Facturation auprès des organismes financeurs
- Suivi des paiements et lettrage dans le CRM
- Gestion du recouvrement et relance des impayés
- Traitement de la facturation des fournisseurs et des prestataires de services
- Effectuer les remises de chèques
- Réception et traitement des notes de frais collaborateur
Gestion administrative des dossiers formateurs
- Établissement des bons de commande selon le planning établi par la pédagogie
- Réception et traitement des factures formateurs
- Gestion des émargements
- Coordination des mises à jour de planning avec le service pédagogique
Gestion logistique du centre de formation
Le profil recherché
De formation Bac +⅔, type BTS, DUT, licence, vous disposez d’une première expérience professionnelle sur des fonctions similaires.
Vous avez idéalement une expérience significative dans le domaine de la gestion administrative et le suivi de facturation client et vous connaissez le secteur de la formation.
Compétences techniques
- Maîtrise des outils bureautiques (Google Workspace)
- Compétences en gestion administrative et classement documentaire
- Connaissances en comptabilité de base
- Maîtrise des logiciels de gestion de formation et de facturation
Compétences organisationnelles
- Excellentes capacités d'organisation et de planification
- Gestion des priorités et respect des délais
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Rigueur et méthode dans le suivi administratif
Compétences relationnelles
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service
- Capacité d'écoute et de communication
- Aptitude au travail en équipe
- Diplomatie et discrétion professionnelle
Qualités personnelles
- Autonomie et prise d'initiative
- Adaptabilité et réactivité
- Discrétion et confidentialité
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