Les missions principales pour le poste Assistant ADV (H/F)
Pour une société spécialisée dans l'industrie électronique, intégré au Customer Service, vos missions seront :
• Traiter et assurer le suivi des commandes clients conformément à la revue de contrat
• Établir et maintenir une relation de confiance avec les clients
• Traiter et assurer le suivi du plan de production
• Gérer l'interface entre les différentes parties prenantes (clients, fournisseurs, transporteurs, commerciaux et services internes)
• Préparer les factures pro forma, les factures et les avoirs clients en cas de litige
• Répondre aux appels téléphoniques, fournir des informations aux clients et/ou les orienter vers les bonnes personnes
• Effectuer les entrées de stock et établir les bons de livraison
• Contribuer à l'amélioration continue du service et à la mise à jour des procédures/méthodes de travail du département
Le profil recherché
Profil demandé
- Diplôme en Commerce International ou Administration des Ventes (de préférence)
- Première expérience réussie dans un poste commercial ou Administration des Ventes / Service Client
- Maîtrise du français et de l’anglais, une autre langue serait un atout
- Connaissance de SAP (non obligatoire)
- Bonnes compétences relationnelles et esprit d’équipe
- Intérêt pour les tâches administratives et rigueur
- Bonnes capacités d’analyse
Informations contractuelles :
- Type de contrat : CDI Employé
- Déplacements : 1 par mois ou 1 tous les 2 mois dans le 74
- Rémunération : 35-38K brut annuel sur 12 mois
- Prime : Prime d'intéressement, montant dépendant de l’activité
- Télétravail : 2 jours par semaine après la période d’essai
- Restauration : Restaurant d’entreprise, pas de tickets restaurant
- Durée hebdomadaire : 39 heures, avec 4h30 de cumul de repos par mois
- Équipe : Plus de 10 personnes réparties sur plusieurs sites
- Langues : Anglais obligatoire (écrit et oral)
- Expérience requise : 2-3 ans dans un poste similaire
- Processus de recrutement : Deux entretiens (RH et opérationnels)
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