Les missions principales pour le poste Chargé de comptes clients (H/F)
Missions sur le poste :
- Être l’interlocuteur unique auprès des clients de son portefeuille ;
- Coordonner les actions à mener avec les équipes internes afin de répondre aux demandes clients ;
- Renouveler les contrats de prestations de services auprès des clients de son portefeuille ;
- Suivre tous les clients de son portefeuille afin de s’assurer de la bonne réalisation des services vendus ;
- Proposer des produits et services additionnels aux clients de son portefeuille ;
- S’adapter et apporter les réponses adéquates à un portefeuille de petits, moyens et grands comptes clients ;
- Formalisation des avenants et contrats de renouvellement ;
- Remonter les informations relatives au développement de nouveaux sites chez nos clients auprès des équipes commerciales secteur public ;
- Participer à la recherche d'informations sur l'organisation des entreprises de votre portefeuille clients afin d'identifier les grands décideurs du secteur public
Le profil recherché
Profil recherché :
- Vous êtes issu d'une formation commerciale et avez a minima un bac+3 dans ce domaine
- Vous avez idéalement une première expérience solide dans la gestion d’un portefeuille de comptes clients.
- Vous avez le sens du service client.
- Vous maîtrisez les techniques de vente, de négociation et de fidélisation.
- Vous disposez d’aisance relationnelle, du sens de l’écoute et d’adaptabilité.
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