Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV h/f
Mission
- Superviser l’ensemble des opérations de traitement du dossier client et du dossier fournisseur depuis l’enregistrement de la commande jusqu’à la livraison sur l’ensemble de ses projets
Responsabilités
- S’assurer de la transformation des devis reçus par les responsables de projet en commandes clients et fournisseurs
- Être garant de la conformité administrative des commandes Achats et Clients (AR, facture, acompte, etc.)
- Faire l’interface entre les différents services intervenants dans le cycle de vie d’une commande client en assurant le partage de l’information et la résolution des litiges (service Logistique, service Achats, service Finance et service Commercial)
- Assurer le bon déroulement de la résolution des SAV dans le périmètre ADV sur ses projets
Activités au quotidien
- Saisi et suivi des commandes clients et fournisseurs
- Suivi de la planification des livraisons fournisseurs et clients sur ses projets
- Suivi de résolution des SAV sur ses projets
- Suivi de la facturation
Le profil recherché
Profil:
Vous êtes diplômé d'un Bac +2/Bac +3 et vous justifiez d'au moins 2-3 ans d’expérience en ADV dans le secteur du mobilier de luxe.
-Anglais professionnel / courant
-Bonnes notions d'excel
-La connaissance d’un ERP type SAP est essentiel..
Vous appréciez travailler en équipe. Très organisé(e), vous possédez un sens aigu du contact.
Votre sens relationnel, votre capacité d'anticipation et d'organisation dans les différentes tâches et votre rigueur seront des qualités appréciées pour ce poste.
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