92 - LA GARENNE-COLOMBES
CDI
32/35K€
Les missions principales pour le poste Assistant Commercial & ADV (H/F)
Dans une société de la distribution spécialisée, sous la responsabilité du Responsable Supply Chain et du KAM, vos missions sont :
Missions ADV/MD :
- Réception et traitement des commandes sur SAP (commandes papier et commandes EDI) sur un périmètre de comptes clients définis (création, traitement, livraison, facturation)
- Prise de RDV si nécessaire
- Suivi des livraisons et rôle d’intermédiaire avec les transporteurs
- Traitement des demandes et réclamations clients
- Traitement des litiges/souffrances transport (manquants, avaries)
- Traitement des litiges prix
- Mise à jour du Master data dans SAP (données clients)
- Gestion des conditions tarifaires dans SAP (prix, remises)
- Contact téléphonique avec les clients et représentants sur le terrain
- Communication avec les comptes clés
- Suivi des opérations avec les prévisionnistes des ventes et des commerciaux
- Reporting si nécessaire
Missions Commerciales :
- Mises à jour des accords nationaux
- Préparation des rendez-vous (présentation PowerPoint)
- Déclaration des chiffres d’affaires clients
- Mise en place d’offres promotionnelles (Présentation Powerpoint)
- Envoi des éléments techniques aux clients (fiches produits, visuels, prix)
- Suivi Catalogues promo et mise à jour hebdo
- Traitement des demandes clients journalières (gestion courante)
- Mise en place de tableaux de suivi des coopérations commerciales (gestion des contrats, suivi des factures clients et transmission compta)
- Organisation des salons
- Suivi des factures
- Litiges client en coopération avec les services ADV/Comptabilit
- Envoi d'échantillons, contrats et courriers divers
- Mise à jour régulière des référencements nationaux clients
Le profil recherché
- Rigoureux(se), organisé(e), ayant l’esprit client, Esprit d’équipe, dynamique, autonome, bon relationnel, pro-actif(ve), force de proposition
- Maitrise de SAP, Excel, PowerPoint Word.
- Organisé(e) et autonome
- Anglais de base pour dialoguer à l’écrit et maitrise de l’anglais oral est un plus.
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