69 - RILLIEUX-LA-PAPE
CDI
25/30K€
Les missions principales pour le poste Assistant ADV (H/F)
Sur ce poste, vos missions sont les suivantes :
- Assurer le suivi du portefeuille client : devis, commandes, accusés réception de commande, suivi livraison, suivi commandes, facturation.
- Gérer les appels téléphoniques des clients.
- Assurer une bonne circulation des informations par courrier électronique ou téléphone avec les clients, et en interne avec les différents services.
- Contrôler les marges, et faire remonter les informations auprès de la responsable ADV pour toute anomalie constatée.
- Gérer les litiges commerciaux : retours produits, erreurs de devis, facturations, …
- Anticiper les problématiques d'encours, et de paiement avec le service financier.
- Respecter les indications de prix, et de marges définis par le Category Manager.
- Respecter les conditions de livraisons : port sur vente.
- Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des clients du portefeuille et leurs représentants.
Le profil recherché
Issue d'une formation Bac +2 vous justifiez à minima d'une première expérience réussie sur un poste en Administration des Ventes, idéalement acquise dans le secteur de la distribution / négoce.
Rigoureux et organisé vous faites preuve d'un bon relationnel et savez vous organiser pour gérer les priorités.
Des notions en anglais seraient un plus.
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