75 - PARIS
CDI
30/35K€
Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV H/F
Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV H/F.
Missions :
- Gérer le processus de commande depuis sa réception jusqu'à sa livraison, en veillant à son suivi et à son bon déroulement.
- Assurer la communication et la coordination entre les différents services impliqués dans le processus de vente.
- Gestion des devis et de la facturation, suivi des paiements, relance des pièces manquantes, et résolution des éventuels problèmes liés aux transactions financières tant avec les fournisseurs qu'avec les clients
- Support aux clients en répondant à leurs questions et aux éventuels litiges, en résolvant les problèmes et en assurant leur satisfaction.
- Analyser les données de vente afin d'identifier les tendances, les opportunités, et les points d'amélioration, tout en contribuant à l'optimisation des processus liés à l'administration des ventes pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Surveiller les formalités administratives notamment pour l’export et suivre les évolutions législatives et réglementaires relatives aux ventes et s'assurer de la conformité des processus.
- Formations équipe nouveaux arrivants
Le profil recherché
Profil recherché :
- Vous disposez d'une première expérience d'un à deux ans en tant que Gestionnaire ADV
- Vous parlez anglais couramment
- Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques
- Vous disposez d'un très bon contact humain
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