77 - Noisy sur école
CDI
28/32K€
Les missions principales pour le poste Assistant adv export H/F
Rattaché à la responsable adv, vous intégrez une équipe de 11 personnes.
Vos missions sont les suivantes:
- Gestion d'un portefeuille client à l'export
- Répondre aux demandes clients (Codes articles, pose du produit, utilisation internet…)
- L’établissement des devis et des offres commerciales sur des demandes standards et des projets spéciaux
- Suivi de projets complexes
- Saisie des commandes reçues par téléphone et par mail, sous un ERP développé pour le compte de la société
- Information aux clients concernant les manquants
- Le suivi des livraisons en relation avec les transporteurs, les clients et le centre logistique
- La supervision des expéditions internationales en relation avec les transitaires
- Suivi des litiges transport : Colis perdu, endommagé
- La gestion des documents exports en collaboration avec le centre logistique
- La résolution des litiges qualités, financiers et commerciaux
- Gestion des retours et des avoirs
- Agir en tant qu’interlocuteur privilégié entre les filiales étrangères et en France
- Assurer le remplacement et le maintien de l’activité de la zone de ses collègues en cas d’absence
- Et toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement du service.
Le profil recherché
De formation bac+2 à minima, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 1 an sur un poste similaire.
Vous pratiquez l'anglais couramment et vous êtes à l'aise en informatique notamment dans l'utilisation d'un ERP.
Vous avez la connaissance des règlementations spécifiques concernant le Commerce International ainsi que la documentation à l'export.
Vous avez le sens Commercial et la satisfaction client fait partie de vos priorités.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre parfaite organisation
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