92 - LA GARENNE-COLOMBES
CDI
55/65K€
Les missions principales pour le poste Responsable ADV (H/F)
Au sein d'une société spécialisé dans la production/distribution de produits électroniques.
Vous superviserez une équipe de 3 personnes dédiées à l’activité Administration des ventes et Master data.
Vous serez directement rattaché au Directeur Général de l’entité et prendrez en charge les missions suivantes :
Customer Service
- Leadership professionnel et disciplinaire; Développement des employés et planification du personnel pour garantir l'exécution des tâches
- Traitement des demandes des clients, des commandes et des réclamations clients
- Accompagnement des clients et du siège des clients majeurs en collaboration avec le Key Account Manager
- Gestion des données de base clients et produits
- Responsable de l'atteinte des niveaux de service convenus
- Responsable des pénalités : suivi, optimisation et reporting
- Interlocuteur pour les sujets EDI : Traitement et mise en oeuvre des nouveaux messages (ORDER/ DESADV/ INVOIC)
- Revue des spécifications clients et des contrats logistiques
- Garantir l’optimisation des processus afin de les faire évoluer en continu et assurer la sécurité des audits.
Supply Chain Management
- Gestion au quotidien des Prévisions des ventes et garant de la FC accuracy
- Suivi de la réalisation des Appels d’offre transport en relation avec le central logistique, suivi des coûts de transport mensuels
- Relation avec les transporteurs pour assurer la qualité de service auprès des clients
- Suivi de l’activité de petits entrepôts externalisés (stockage de PLV et reverse logistique)
- Gestion de l’échange palettes pour les transports directs
- Responsable du budget Supply Chain France
- Interlocuteur Supply Chain sur les sujets informatiques
- Mise en place de projets Supply Chain selon les exigences des clients (cross-docking, stocks avancés, etc)
Reporting
- Préparation du reporting mensuel
Le profil recherché
- Vous possédez une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, avec du management
- Vous maitrisez SAP et EXCEL
- Vous parlez couramment anglais
- Rigoureux(se), méthodique, sens de l’analytique, esprit d’équipe, leadership, autonome et souhaitant s’investir pour partager de vrai valeurs professionnelles*
Informations contractuelles :
- CDI - Statut cadre - Forfait jour - 12RTT
- Rémunération selon profil sur 13 mois + variable
- Tickets restaurants, frais de transports, place de parking
- 2 jours de télétravail/semaine
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