75 - PARIS
INTERIM
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Les missions principales pour le poste Assistant ADV (H/F)
Rattaché(e) à la Responsable ADV, le gestionnaire ADV vient en renfort de l'équipe sur différentes tâches.
Son rôle principal consiste à assurer une excellente gestion des commandes réassort, du suivi des expéditions, facturation et SAV, ainsi que des relations avec la clientèle.
Rôle et responsabilités :
Support de l’équipe et suivi de l’activité
• Edition et classement des factures
• Envoi des documents d’expédition post facturation
• Contrôle hebdomadaire du reste à quai
• Assurer le suivi des commandes réassorts de la prise à la livraison
• Edition des confirmations de commande post showroomSuivi SAV
• Emission d’autorisation de retour
• Traiter les réclamations clients de manière rapide et efficace.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes de qualité ou de livraison.Comptabilité
• Édition et envoi des états de comptes clients
• Relance factures échuesTravail en équipe avec les différents services de l’entreprise (comptabilité, production, logistique).
Relations externes avec les clients.
Le profil recherché
Compétences exigées :
Titulaire d'un BAC+2 ou BTS, vous justifiez d'une première expérience en tant que Gestionnaire ADV.
Vous avez une bonne maîtrise d'Excel.
La connaissance d’Orliweb est un atout mais pas obligatoire.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
• Compétences personnelles identifiées pour le poste : Autonomie, organisation, rigueur, proactivité et qualité relationnelle.
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