69 - GLEIZE
CDI
28/32K€
Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV - Allemand Anglais (H/F)
Sur ce poste, vous travaillez en openspace avec l'équipe ADV et vos missions sont les suivantes :
- Assurer la relation client par téléphone et par mail pour des questions de suivi de commandes, disponibilité de produits, prix, délais...
- Saisir les commandes et informer le client en cas d'indisponibilité d'un produit
- Saisir les réclamations clients et gestion des retours
- Générer les factures et les avoirs
- Faire le lien avec les services logistique, commercial et comptable.
Le profil recherché
Vous êtes diplomé d'une formation de type BTS en relation client ou gestion administrative.
Vous maitrisez l'allemand et l'anglais avec un niveau professionnel.
Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste d'assistant commercial ou ADV (alternance comprise).
Vous faite preuve d'un bon relationnel, d'une bonne capacité d'adaptation et avez le sens de la satisfaction client.
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