94 - Bonneuil-sur-Marne
INTERIM
26/27K€
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Les missions principales pour le poste Chargé de litiges (H/F)
Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) Chargé(e) de Litiges, dans le cadre d'une mission interim de trois mois (possible prolongation ou évolution de contrat), sur la ville de Bonneuil-sur-Marne (94).
Au sein d'une entreprise dynamique, vos missions principales seront:
- Réceptionner, instruire, suivre et résoudre les litiges clients
- Traiter les tickets
- Rédiger les réponses clients: Assurer le lien entre les différents services pour compléter le dossier
- Établir les avoirs et refacturation
- Contribuer à la réduction des litiges
Le profil recherché
Vous êtes rigoureux, dynamique, tourné clients.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez déjà travaillé sur SAP.
Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.
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