92 - Levallois-Perret
CDI
23/25K€
L'offre a été pourvue.
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Les missions principales pour le poste Assistant service client - Italient / Anglais (H/F)
· Appuyer le directeur commercial dans le support de la clientèle et des partenaires
· Assister le directeur commercial au développement du réseau de partenaires : négociations des conditions, pilotage projet d’interface pour échange des données
· Préparation des offres et des contrats, vérification des pièces, signature des contrats clients
· Mise à jour des documents usagers : formation et certification des chauffeurs (via papier et via notre application mobile)
· Réception des appels des usagers (chauffeurs) en panne. Résolution des problèmes en coordination avec nos partenaires . Pendant les horaires de bureau et selon les tours d’astreinte (à rotation avec les autres membres de l’équipe).
Le profil recherché
Bon relationnel avec les clients
Bonne maitrise de MS-Excel et des outils informatiques modernes
Capacité de gérer les urgences et de maintenir des relations efficaces avec clients mêmes dans des situations tendues/conflictuelles.
Anglais et Italien courant (C1 ou mieux) indispensable (oral et écrit). Maitrise d’autres langues européennes (Espagnol, Allemand, Polonais, etc.) un plus
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