69 - LYON
CDI
30/32K€
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Les missions principales pour le poste Assistant ADV (H/F)
- Gérer le cycle complet des commandes sous SAP : saisie, validation des commandes, création de bons de livraison, facturation
- Gérer la relation clients en BtoB
- Répondre aux nombreux appels téléphoniques en véhiculant une image très professionnelle, positive et de qualité
- Traiter les litiges
- Mettre à jour les bases de données clients : gestion des références, fiches clients, etc.
- Participer à la recherche de solutions et aux décisions avec le département qualité, logistique et commercial
Le profil recherché
- Vous maitrisez Excel notamment la fonction Recherche V et TCD (requis)
- Vous justifiez d'un niveau B2 minimum en Anglais (requis)
- Vous maitrisez l'environnement SAP
- Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique et disposez d'un excellent relationnel
- Vous êtes polyvalent, rigoureux, dynamique et avez bonne capacité d'adaptation
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