92 - Courbevoie
CDD
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Les missions principales pour le poste Coordinateur Import (H/F)
· Enregistrer les commandes clients et fournisseurs selon les instructions transmises par le Service Commercial.
· Gérer les commandes clients de bout en bout (Etablir les instructions documentaires selon les spécificités pays /clients et le terme de paiement client, revue Lettre de Crédit, contrôle des délais, vérification Bill of Lading pour l’import, création de la liasse documentaire, …).
· Analyser les niveaux de stocks et allouer les quantités nécessaires aux commandes enregistrées.
· Travailler en coordination avec les services connexes (Transport, Trade Finance pour la revue des Lettres de Crédits Clients)
· Suivre les commandes en étroite collaboration avec le Service Commercial et les filiales.
· Tenir informé son client du statut et de l’évolution de ses commandes, et anticiper ses besoins.
· Effectuer la facturation et envoyer la liasse documentaire selon le terme de paiement client et les spécificités pays /clients.
· Être le support du Service Commercial (Missions ponctuelles : Assistance, Gestion des Assurances Crédit, Relances Paiements)
· Analyser et traiter les dysfonctionnements et litiges avec ses interlocuteurs internes et externes, réclamations clients inclues.
· Remonter les dysfonctionnements non gérables à son niveau ou pouvant impacter d’autres clients hors de son périmètre.
· Respecter les procédures de suivi des commandes établies en interne.
· Être le garant de la satisfaction clients et contribuer au développement de l’image de l’entreprise.
Le profil recherché
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Connaissances des éléments d’une Supply-Chain et en particulier du Commerce International.
- Formation initiale : Bac +2/+3 en gestion, commerce et/ou logistique
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