94 - IVRY SUR SEINE

CDI

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Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV

En lien avec différents interlocuteurs, vos missions principales seront:

  • Assurer la relation clients
  • Gérer les litiges et la facturation
  • Analyser les difficultés remontées et apporter des réponses adaptées
  • Gérer les informations concernant les expéditions : retard de livraison etc.
  • Faire l’interface entre les différentes parties prenantes : transporteurs etc.
  • Maitriser le fonctionnement de toute la chaine d’approvisionnement pour apporter son savoir auprès des clients
  • Participer au reporting d’activité

Le profil recherché

Vous disposez d’une expérience d’environ 3 à 5 ans dans le domaine du service client et/ou sur des missions similaires d’administration des ventes.

Vous avez l’habitude de traiter une volumétrie importante de réclamations

Vous êtes dynamique, doté(e) de bonnes aptitudes relationnelles et d’adaptabilité

Vous êtes reconnu pour votre  adaptabilité, votre rigueur, votre organisation

Vous êtes à l’aise avec les chiffres, Excel et les systèmes informatiques

En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l’objet d’un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d’étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d’emploi.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici.

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Ce que nos candidats disent de nous

Une bonne expérience, un réel suivi dans nos recherches, une réelle communication sur ce que l’on recherche et/ou on recherche, un large ...

S.

Une équipe très réactive , professionnelle , a l’écoute , avec un vrai échange, qui suit l’évolution du candidat , donne de ...

F.

J’ai eu la chance d’être accompagnée par une équipe disponible, à l’écoute et vraiment impliquée. Je suis très contente de mon expérience ...

L.

Entreprise très professionnelle, à l’écoute et qui suit réellement ses candidats.

V.