13 - Marseille
CDI
26/31K€
Les missions principales pour le poste Assistant Commercial / SAV H/F
Vos missions sont les suivantes :
- Gestion d’un portefeuille clients,
- Ouverture des comptes clients et mise à jour de la base clients existante,
- Support technique téléphonique niveau 1,
- Traitement des mails ADV,
- Optimisation du planning des 3 techniciens,
- Transmission des informations aux techniciens,
- Suivi des bons d’interventions,
- Traitement des demandes clients concernant les produits,
- Analyse des résultats clients, suivi du CA et mise en place de plan d’amélioration avec la direction.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Vous avez une première expérience d’Assistant(e) Commerciale / SAV au sein d’une société B to B,
- Vous disposez d'un bac+2/3, type BTS-DUT ou Licence,
- Vous faites preuve d’autonomie, d’un bon sens du service,
- Vous êtes organisé et rigoureux,
- Résolument orienté satisfaction clients, vous avez le sens des responsabilités et de réelles capacités à anticiper,
- Une formation aux process et outils vous sera dispensée.
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