92 - Levallois-Perret,
CDI
45/50K€
Les missions principales pour le poste Gestionnaire ADV Export (H/F)
Au sein des Opérations basé au siège de l'entreprise à Levallois-Perret, rattaché(e) directement au Responsable Logistique et Administration des Ventes, vous aurez pour les clients dont vous êtes en charge, les missions principales suivantes :
· Comprendre le cahier des charges logistique client et budgéter les coûts (préparation de commandes, transports, …) afférant au projet.
· Être support au sein de l’équipe projet pour toute question relative à l’ADV ou à la logistique.
· Mettre en place des solutions optimisées de transport, stockage de produits finis et ou préparation de commandes
· Saisir les commandes client et organiser les livraisons en étroite collaboration avec les services Production et Qualité.
· Emettre les documents accompagnant les marchandises : pour les livraisons en Europe, pour les exportations et importations (liasses documentaires, particulièrement sur le Moyen Orient et l’Asie)
· Facturer les clients.
Le poste revêt une dimension Customer Care : lien privilégié avec nos clients pour le suivi des commandes, l’information sur les dates de livraisons, la gestion des litiges, ….
Vous pourrez également être amené(e) à travailler sur des projets transversaux.
Le profil recherché
De formation Bac+3 en Commerce International (logistique et transport), idéalement complétée par le diplôme IATA matières dangereuses + ADR + IMDG.
La maîtrise des démarches d’import / export est nécessaire, avec une expérience dans une secteur international.
Avec une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire, vous avez travaillé en équipe projet et avez un sens développé pour la relation client.
A l’écoute, méthodique et organisé(e), vous faites preuve d’implication dans vos missions au quotidien et assurez le suivi des dossiers qui vous sont confiés avec rigueur et précision. Dans un service où la relation client est essentielle, vous faites preuve d’une grande assurance dans vos échanges, qui vous permet de vous adapter à tout type de situation et à vos différents interlocuteurs.
Vous parlez couramment anglais et français, une 3e langue est un plus.
Vous maîtrisez le Pack Office.
Vous avez des expériences avec les ERP et l’EDI.
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