95 - Cormeilles-en-Parisis
CDI
45/50K€
Les missions principales pour le poste Responsable ADV Export (H/F)
En tant que Responsable ADV, vous serez en charge de :
- gestion des commandes clients
- de la relation avec les services internes et externes
de l'optimisation des flux logistiques.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer le suivi des commandes clients et la coordination avec les services internes (production, logistique, etc.)
- Répondre aux demandes d'informations des clients et résoudre les éventuels litiges
- Participer à l'amélioration des processus ADV et à la mise en place d'indicateurs de performance.
Le profil recherché
Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'au moins 10 ans d'expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de l'industrie.
Un diplôme d'un niveau minimum BTS, DUT ou BUT dans le domaine commercial/logistique ou comptabilité est requis.
Les compétences clés pour ce poste sont :
- Excellente maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, etc.)
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
- Capacité à gérer les priorités et résoudre les problèmes
- Connaissance des processus ADV et des réglementations douanières
- Anglais professionnel courant.
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