69 - DARDILLY
CDI
24/28K€
Les missions principales pour le poste Assistant ADV (H/F)
Pour le service ADV :
- Gérer les commandes clients
- Assurer le suivi des factures
- Gérer son portefeuille client
- Gérer les litiges et réclamations clients
- Répondre aux appels et mails entrants
- Classement des dossiers
Pour le Service client e-commerce :
- Répondre aux e-mails et appels entrants
- Assurer le SAV pour différentes demandes
- Répondre aux commentaires sur Facebook/ Instagram
- Gérer les commandes et les questions sur le compte Amazon
Le profil recherché
Vous justifiez d'une formation initiale de type Bac +2 et avez au moins 2 ans d'expérience sur un poste en ADV ou assistanat commercial.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel.
Vous avec des compétences en anglais, au moins à l'écrit et en compréhension orale.
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