91 - Ris Orangis
CDI
25/28K€
Les missions principales pour le poste Assistant SAV-planificateur H/F
Vos missions seront les suivantes :
Réception des appels clients professionnels,
Qualification des besoins des clients,
Définition des urgences et gestion des priorités,
Planification des interventions des techniciens (zone nationale),
Transmission des informations aux techniciens,
Suivi des bons d'intervention et retour au service ADV.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Vous avez une première expérience d’Assistant(e) SAV - Planification au sein d’une société B to B,
- Vous disposez d'un bac+2/3, type BTS-DUT ou Licence,
- Résolument orienté satisfaction clients, vous avez le sens des responsabilités et de réelles capacités à anticiper,
- Vous faites preuve d’autonomie, d’un bon sens du service clients,
- Vous êtes organisé et rigoureux,
- Une formation aux process et outils vous sera dispensée.
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