78 - Vélizy-Villacoublay
INTERIM
25/30K€
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Les missions principales pour le poste Assistant ADV (H/F)
Rattaché(e) à la Direction Opérations, vous assurez une facturation rigoureuse afin de garantir les paiements dans les délais impartis et de limiter les litiges.
► Vous contrôlez les motifs de facturation et autres informations (sites et adresses de facturation / temps d’intervention / tarifs et montants / …)
► Vous renvoyiez les documents, si incomplet, à la région concernée
► Vous réalisez la facturation en fonction du type d’Ordre de Services
► Vous analysez les litiges
► Vous apportez les solutions nécessaires pour répondre au client
► Vous réceptionnez les réclamations téléphoniques des clients et les transmettez à la région concernée
► Vous gérez les litiges administratifs
► Vous préparez des tableaux de préfacturation mensuel afin d’obtenir la validation client avant facturation
Le profil recherché
► Bac + 2 : Gestion / Assistanat / Commerce
► 5 ans d’expérience minimum sur un poste en ADV ou en Logistique
► Connaissance de l’outil SAP, Word et Excel
► Rigueur
► Capacité d’adaptation / Ecoute
► Capacité d’analyse
► Relation Client
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