69 - Vénissieux
CDI
26/28K€
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Les missions principales pour le poste Assistant Exploitation Transport (H/F)
Vos missions sur le postes :
- Le contrôle des retours de tournées avec les conducteurs et modification si besoin
- La validation sur l'ERP des tournées et saisie des données
- Le suivi des indicateurs de traçabilité et de performance
- La mise à jour de la base clients et des tarifs
- Le contrôle la validité des permis, habilitations et aptitude des conducteurs
- Le traitement des litiges avec les clients et suivi des réclamations, en lien avec le service recouvrement et commercial
- La facturation au fil de l’eau et la facturation mensuelle
- L’envoi des factures via les plateformes chorus, cegedim…
- Le reporting mensuel,
- L’accueil téléphonique
Le profil recherché
- De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire
- Vous maîtrisez les outils bureautiques : Excel, Word et un ERP
- Vous êtes rigoureux, organisé, autonome et polyvalent
- Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et votre sens du service client.
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