Responsable ADV (H/F) #62557

Les missions principales pour le poste Responsable ADV (H/F)

Au sein d'une société spécialisée dans l'Industrie, directement rattaché(e) au Directeur Commercial Europe, vos responsabilités sont :

- Coordination du service et management de l’équipe ADV
- Créer et suivre les commandes clients dans SAP : de l’enregistrement jusqu’à la facturation client
- Gérer la relation client et les demandes clients
- Assurer le pilotage de l’activité avec le suivi des KPI
- Procéder à des extractions SAP pour alimenter au quotidien le fichier de suivi ADV (ventes, statut des commandes)
- Contribuer à l’adaptation et l’amélioration continue du fichier de suivi en fonction des besoins et demandes internes
- Organiser le transport des produits en provenance de l’Espagne, du Portugal, de la France ou de l’Allemagne 
- Gérer la relation avec notre transporteur externe et suivi de l’activité (gestion des commandes, gestion des stocks et organisation du transport)
- Gestion de l’organisation de la logistique avec notre transporteur externe pour la livraison des produits finis au sein de leurs entrepôts
- Organiser et gérer l’inventaire annuel au sein des entrepôts
- Procéder à l’enregistrement manuel du stock dans SAP et la création de nouveaux fournisseurs et transporteurs dans SAP
- Proposer de nouvelles solutions de transports (nouveaux transporteurs) ou la mise en place de nouveaux flux de transport quand cela est nécessaire 
- Gérer la facturation fournisseurs réalisation du PO (bon de commande), suivi des commandes appros et relance sur les délais de mise à disposition
- Procéder à la vérification et la validation des factures en lien avec les frais de transport et le stockage 
- Gestion des litiges et des réclamations clients
- Faire les demandes auprès de l’équipe Master Data pour la création de nouveaux comptes clients et des nouveaux ship to / sold to.
- Gestion du stock ou du renouvellement des étiquettes règlementaires auprès des clients 
- Partager les nouvelles fiches produits et définir les Unité de Conditionnement (UC) et Unité Logistique (UL) qui seront nécessaires pour assurer la logistique et le transport des produits.
- Poursuivre la mise en place du projet EDI initié et contribuer au suivi des tests effectués pour la mise à jour des données avec l’ERP SAP. 
- Remplir la déclaration COVADA qui s’inscrit dans une démarche de recyclage de nos produits 
- Représenter la société auprès de l’association professionnelle en lien avec notre secteur d’activité et participer au groupe de travail sur les sujets en lien avec l’ADV (stock, emballage et transport)
- La réalisation des bons de commandes (PO) pour les livraisons directes de l’usine vers le client
 

Le profil recherché

- Issu(e) d’une formation BAC+2 / BAC+3 en commerce international, export, logistique ou relation clients, vous bénéficiez au minimum de 5 ans d’expérience professionnelle à un poste similaire.
- Vous avez une bonne maîtrise de l'ERP SAP et du logiciel Excel
- Un niveau d’anglais courant (C1) est attendu sur ce poste (Anglais parlé, lu et écrit) afin de pouvoir évoluer dans un contexte international.
- Votre rigueur, votre organisation, votre adaptabilité, votre orientation client et votre sens du travail en équipe seront vos principaux atouts pour mener à bien vos missions.
- Sens du relationnel client
- Capacité à être force de proposition
- Une première expérience dans des contextes internationaux et interculturels serait appréciée